Zwroty i reklamacje

ZŁOŻENIE REKLAMACJI:
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz reklamacji:
Spisz podstawowe dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, numeru produktu, datę zakupu, przyczyny reklamacji oraz datę wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu:
Składając reklamację odeślij produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka:
Reklamowany produkt wyślij na adres:
DE LA CREME Karolina Swałtek, Głogoczów 884, 32-444 Głogoczów

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

ZWROT TOWARU:
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru*

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, wypełnij oświadczenie o zwrocie i wyślij go na poniższy adres wraz ze zwracanym produktem: 

DE LA CREME Karolina Swałtek, Głogoczów 884, 32-444 Głogoczów

Pamiętaj o dołączeniu wszystkich otrzymanych akcesoriów oraz kopii faktury.

* prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności przedmiotów z wygrawerowanym lub wyciętym laserowo na specjalne życzenie Klienta napisem lub innym zindywidualizowanym znakiem, uniemożliwiającym ponową sprzedaż wyżej wymienionego Produktu).